L’amministrazione contenziosa: le Alternative Dispute Resolution (con particolare riguardo alla figura del difensore civico)

The article deals with the Alternative Dispute Resolution in the italian Administrative Law. In the first part of the paper, we focus on the title of the essay: is there a real coincidence between “amministrazione contenziosa”and ADR ?; in the second part, we pay attention to the forms of ADR used in Italy to resolve disputes between private and public administration; we focus in particular on one already present in our legal system: the ombudsman; finally, in the third part of the article, we highlight the three critical points of this model that we think they have to be solved to ensure the greater effectiveness of this specific procedure. At the end, we try to verify how much (and if) technology can play an important role in the development and in the improvement of this alternative tool, that is useful to resolve disputes between private and public administrations: the ombudsman can/has to become an Online Dispute Resolution?

L’articolo ha ad oggetto il tema delle Alternative Dispute Resolution nel diritto amministrativo italiano. Nella prima parte dello scritto, ci si concentra sul significato del titolo del contributo: che coincidenza c’è tra amministra- zione contenziosa e ADR?; nella seconda parte, dopo un breve excursus sulle ADR pubblicistiche in generale, si attenziona specificamente un tipo di ADR pubblicistica già presente nel nostro ordinamento: il difensore civico; nella terza parte, infine, si evidenziano i tre punti critici del modello su cui si ritiene si debba intervenire per assicurare una sua maggiore efficacia. Nelle conclusioni, ci si chiede quanto e se la tecnologia possa giocare un ruolo importante nello sviluppo e nel miglioramento di questo strumento alternativo di riso- luzione delle controversie tra privati e pubbliche amministrazioni: il difensore civico può/deve diventare una Online Dispute Resolution?