Imparare a gestire l'emergenza : il caso del 118 / G. Gobo, S. Rozzi, S. Zanini, A. Diotti - In: Apprendimento tecnologico e tecnologie di apprendimento / [a cura di] S. Gherardi. - Bologna : Il mulino, 2008 May. - ISBN 978-88-15-12521-7. - pp. 209-239
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