Marketing dei servizi : risorse umane, tecnologie, strategie / [a cura di] L.R. Iacovone. - Milano : Pearson education Italia, 2007 Nov. - ISBN 9788871924137.Marketing dei servizi : risorse umane, tecnologie, strategie / [a cura di] L.R. Iacovone. - Milano : Pearson education Italia, 2007 Nov. - ISBN 9788871924137..
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