Leveraging on the customer journey for rethinking customer experience: a multimethod field work in grocery retailers / M. Grosso, G. Miniero, S. Castaldo. - In: GLOBAL MARKETING CONFERENCE PROCEEDING. - ISSN 1976-8699. - (2023 Jul), pp. 802-803. (Intervento presentato al convegno Global Marketing Conference tenutosi a Seoul nel 2023) [10.15444/GMC2023.09.06.02 LE].
Leveraging on the customer journey for rethinking customer experience: a multimethod field work in grocery retailers
G. Miniero;
2023
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