Le determinanti del benessere organizzativo nelle RSA: il ruolo centrale delle relazioni con gli ospiti

L’articolo restituisce i risultati di uno studio empirico sul benessere organizzativo condotto all’interno dell’Osservatorio Settoriale sulle RSA istituito nel 2006 presso il Centro di Ricerca in Economia e Management in Sanità e nel Sociale della LIUC – Università Cattaneo. Il principale obiettivo della ricerca è quello di contribuire a migliorare la comprensione del benessere dei lavoratori delle RSA rispetto ad un panel di potenziali antecedenti di natura organizzativa (rapporto con gli ospiti, contesto organizzativo e caratteristiche del lavoro). Il modello di ricerca è stato testato utilizzando i dati raccolti su un campione di quasi 2.000 operatori provenienti da 32 RSA aderenti all’Osservatorio.