Nuovi modelli organizzativi nelle banche: metriche di controllo

The management of organizational change is proving increasingly significant, to counteract losses of efficiency and competitive effectiveness and above all to respond to the new motivational, cultural and ethical-social demands of the people in the company, acting on their potential. In particular, in the banking industry, this activity requires new tools for measuring and controlling the effects of the introduction of new structures and new models of operational behavior. The experimental experience designed in an Italian bank has helped to offer relevant research ideas for the definition of more flexible, decentralized and participatory models of an eco-systemic and holistic type.

La gestione del cambiamento organizzativo si rivela sempre più significativa, per contrastare perdite di efficienza e di efficacia competitiva e soprattutto per rispondere alle nuove istanze motivazionali, culturali ed etico-sociali delle persone in azienda, agendo sui loro potenziali. In particolare, nel mondo bancario, è un’attività che richiede nuovi strumenti di misurazione e controllo degli effetti dell'introduzione di nuove strutture e nuovi modelli di comportamento operativo. L’esperienza sperimentale progettata in una banca italiana ha contribuito ad offrire rilevanti spunti di ricerca per la definizione di modelli più flessibili, decentrati e partecipativi di tipo eco-sistemico e olistico.