Benchmarking for Sustainable Touristic Development: the Case of Pavia (Lombardy, Italy)

The paper analyzes in detail the implementation and the process of benchmarking for improving territorial and touristic development. This research uses primary and secondary data. The results show as the benchmarking methodology can be a tool for improving the strategy. Collaborative benchmarking can be useful to share models and experiences between partners and also global benchmarking is important for the international research of the best practices.

L’articolo analizza in dettaglio l'implementazione del processo del benchmarking per il miglioramento dello sviluppo territoriale e turistico. Questa ricerca utilizza sia dati primari e secondari. I risultati mostrano come la metodologia di benchmarking può essere uno strumento per migliorare la strategia. Il benchmarking collaborativo può essere utile per condividere modelli e esperienza tra i partner, inoltre, si evidenzia l'importanza del global benchmarking per una ricerca a livello internazionale delle migliori pratiche e processi.