Trasporti e turismo in epoca di emergenza sanitaria Covid-19. Il caso dei vouchers in alternativa ai rimborsi in denaro di titoli di viaggio, di soggiorno e di pacchetti turistici.

The work briefly examines the impact of the current COVID-19 health emergency, which has led to unprecedented worldwide travel restrictions and have caused almost a standstill of travels in Europe, on carriers, organisers of package tours and providers of other tourism services as part of package tours. Nonetheless, the current EU legislation, which provides for a set of rights for passengers and travelers, remains fully applicable. According to such legislation, in the event of a cancellation by the carrier or if a package trip is cancelled, passengers and travelers have the right to obtain a reimbursement. Such reimbursement can be made by means of a voucher only if the consumer agrees. Well, in Italy Article 88-bis of law decree 18/2020 doesn’t give passengers and travelers the choice between cash reimbursement and reimbursement in the form of a voucher. The article questions if such national provision is incompatible with EU law and general principles.

Il lavoro esamina brevemente l'impatto dell'attuale emergenza sanitaria COVID-19, che ha portato a restrizioni di viaggio in tutto il mondo senza precedenti e ha causato quasi un arresto dei viaggi in Europa, su vettori, organizzatori di pacchetti turistici e fornitori di altri servizi turistici come parte di pacchetti turistici. Ciò nonostante, l'attuale normativa dell'UE, che prevede una serie di diritti per passeggeri e viaggiatori, rimane pienamente applicabile. In base a tale normativa, in caso di cancellazione di un viaggio o di un pacchetto turistico, i passeggeri e i viaggiatori hanno diritto a ottenere un rimborso. Tale rimborso può essere effettuato tramite un voucher, ma solo con l’accordo del consumatore. Ebbene, in Italia l'articolo 88-bis del d.l. 18/2020 non offre ai passeggeri e ai viaggiatori la scelta tra il rimborso in contanti e il rimborso sotto forma di buoni. L'articolo esamina i profili di contrasto tra tale disposizione nazionale e le norme nonché i principi generali dell'UE.