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Elementos polifónicos en algunos géneros emergentes del turismo 2.0 / M.V. Calvi. ((Intervento presentato al 48. convegno Simposio Internacional de la Sociedad Española de Lingüística tenutosi a Madrid nel 2019.

Elementos polifónicos en algunos géneros emergentes del turismo 2.0

M.V. Calvi
2019
2019
El nacimiento y desarrollo de la industria del turismo se acompaña con la creación de una lengua especializada, cuyo género prototípico es la guía de viaje, caracterizada por la impersonalización del discurso, en la que se configura la identidad discursiva del ‘experto de los lugares’ (Baider, Burger, Goutsos 2004). La interpersonalidad, en cambio, es propia de los géneros promocionales (anuncios, folletos, programas de viaje, etc.), en los que se destaca el uso, por parte de los profesionales, del diálogo y otras formas de implicación del interlocutor como recurso persuasivo (Mapelli 2008; Suau-Jiménez 2016). La preponderancia del discurso evaluativo, sin embargo, hace que la subjetividad aparezca incluso en los textos más impersonales. En las últimas décadas, el perfil del discurso turístico ha cambiado, debido a una serie de factores de varia índole, tales como la diversificación de los ‘turismos’, el impacto de las estrategias de márketing, el desarrollo del turismo 2.0 y la participación de los usuarios en la comunicación turística (Calvi 2016; Edo-Marzá 2016). En este marco, se impone la necesidad de replantear las clasificaciones tradicionales de los géneros del turismo (Calvi 2010), teniendo en cuenta tanto los géneros digitales emergentes (blogs, foros de viajeros, reseñas de hoteles, redes sociales, etc.) (Sanmartín Sáez 2014, Suau-Jiménez 2016) como las transformaciones de los géneros tradicionales (Calvi 2016). Objetivos Esta comunicación se propone estudiar la aparición de la voz del turista dentro de la comunicación turística, con especial referencia a aquellos géneros en los que esta voz queda incorporada dentro del discurso del profesional. Entre los géneros emergentes más estudiados, se encuentra la reseña de hoteles y servicios, en la que los principales actos discursivos consisten en convertir la experiencia personal en narración y en evaluar los servicios y los lugares visitados; de ahí el fuerte impacto que puede ejercer en la economía del turismo (Edo Marzá 2013; Hernández Toribio y Mariottini 2017; Mancera Rueda 2018). Este estudio se plantea esbozar los rasgos de un género poco estudiado: la ficha de hotel en las plataformas de reservas (Booking, Atrápalo, Trivago, etc.), en la que la inserción de los comentarios de los turistas se convierte en elemento constitutivo del género. En particular, el objetivo es enfocar el fenómeno de la polifonía e de la interdiscursividad, y sus repercusiones en la construcción del ethos discursivo, en una muestra de ejemplos extraídos de diferentes plataformas. Marco teórico El marco teórico de este trabajo se asienta en el análisis de géneros y en el análisis del discurso. A partir de los planteamentos actuales sobre los géneros discursivos (Shiro, Charaudeau y Granato 2012), se enfocarán la macroestructura del género elegido, que comprende algunas secciones fijas (ficha técnica del hotel, informaciones prácticas y reseñas de los turistas), y sus rasgos funcionales. A continuación, el análisis se centrará en algunos fenómenos discursivos, con especial atención por la polifonía y la interdiscursividad (Fuentes Rodríguez y Alcaide Lara 2002; Escribano 2009; Maingueneau 2012). En particular, se definirá el concepto de multivocidad estratégica, en el marco de la teoría de la argumentación (Anscombre y Ducrot 1983) y la teoría de la evaluación (Kaplan 2004; Thompson y Alba-Juez 2014). Se verá cómo la construcción discursiva de la figura del locutor se asienta en la integración estratégica entre la voz del experto, que describe y evalúa, con las voces de otros enunciadores que evalúan a partir de su experiencia personal. También se tomarán en consideración los estudios sobre los aspectos discursivos de la construcción de identidad a través de la Red (Yus 2011).
Settore L-LIN/07 - Lingua e Traduzione - Lingua Spagnola
Elementos polifónicos en algunos géneros emergentes del turismo 2.0 / M.V. Calvi. ((Intervento presentato al 48. convegno Simposio Internacional de la Sociedad Española de Lingüística tenutosi a Madrid nel 2019.
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