A measurement tool for comparing satisfaction / P.A. Ferrari, P. Annoni, G. Manzi - In: Proceedings of the 56th session of the International statistical instituteVoorburg : International statistical institute, 2007. (( Intervento presentato al 56. convegno International statistical institute conference tenutosi a Lisbon nel 2007.
A measurement tool for comparing satisfaction
P.A. FerrariPrimo
;P. AnnoniSecondo
;G. ManziUltimo
2007
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