Customer Relationship Management / A. Lorenzon - In: Rileggere il Marketing: Strategie informative e gestione della conoscenza / L. Pilotti, A. Ganzaroli, R. Rumiati, S. R. Sedita, G. Pravettoni, S. N. Leotta, G. Berna, C. Colapinto, L. Orsi, M. Fini, S. Salini, L. Zanderighi, E. Chilese, G. Fiscato M. Tucci, G. Boesso, P. Vezzani, A. Lorenzon, D. Vandone. ; [a cura di] Luciano Pilotti, Andrea Ganzaroli. - Padova : CEDAM, 2006. - ISBN 88-1326306-6. - pp. pag 215-pag 232

Customer Relationship Management

A. Lorenzon
2006

Customer Relationship Management
2006
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