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The ABC Annual Customer Satisfaction Survey / R. Kenett, S. Salini - In: Modern Analysis of Customer Surveys / [a cura di] R. Kennett, S. Salini. - [s.l] : John Wiley and Sons, 2012. - ISBN 9781119961154. - pp. 19-36 [10.1002/9781119961154.ch2]

The ABC Annual Customer Satisfaction Survey

S. Salini
Ultimo
2012
Settore SECS-S/01 - Statistica
2012
Book Part (author)
03 - Contributo in volume
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