Dalla tutela giurisdizionale all’autoregolazione: le Online Dispute Resolution nello spazio digitale

L’intervento analizza l’evoluzione delle Online Dispute Resolution (ODR) come strumenti di risoluzione delle controversie nello spazio digitale, ponendole in rapporto con le tradizionali Alternative Dispute Resolution (ADR). Dopo averne illustrato l’origine e il quadro normativo europeo e nazionale, la relazione intende evidenziare i limiti dell’automazione decisionale delle controversie e i conseguenti rischi connessi alla standardizzazione delle decisioni e alle diseguaglianze nell’accesso alla giustizia. L'intervento è teso a sottolineare come, nello spazio della democrazia digitale, si produca un cortocircuito tra diritto pubblico e privato, in cui soggetti formalmente privatistici esercitano prerogative di tipo statale e curano interessi pubblici: un paradosso che interroga i giuristi circa la capacità del diritto di regolare efficacemente tali fenomeni social.