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Une utilisation du consommateur internaute au-delà des communautés de marque: le travail effectif des consommateurs ordinaires sur le réseaux sociaux / A. Caliandro. - In: SCIENCES DE LA SOCIÉTÉ. - ISSN 1168-1446. - 82:(2011), pp. 159-167. [10.4000/sds.2082]

Une utilisation du consommateur internaute au-delà des communautés de marque: le travail effectif des consommateurs ordinaires sur le réseaux sociaux

A. Caliandro
2011
Dans ce court essai théorique, la réflexion menée porte sur la façon dont les marques peuvent se servir du travail de consommateurs ordinaires, c'est-à-dire de consommateurs qui utilisent internet sporadiquement et qui ne font partie d’aucune communauté de marque. Elle s'attache en particulier à montrer comment ces consommateurs peuvent être conçus comme des travailleurs affectifs produisant de la valeur pour la marque, au moment où leurs interactions communicationnelles online sont capturées par certains dispositifs qu'ils créent eux-mêmes.
réseaux sociaux, réputation, marque, discours numérique, communauté identitaire internaute
Settore GSPS-06/A - Sociologia dei processi culturali e comunicativi
2011
SCIENCES DE LA SOCIÉTÉ
Article (author)
01 - Articolo su periodico
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