Capitale reputazionale e capacità di transizione nella platform economy. Una ricerca esplorativa = Reputation capital and transition capability in the platform economy. An exploratory research

Purpose: The paper proposes an exploratory research on intra-sectoral occupational transitions in the platform economy and on the effects that the reputational practices adopted by digital platforms may have on workers’ ability to transition. Methodology: The methodology employed combines techniques that belong to social research (structured interview, focus group) and legal analysis (study of riders’ contracts). Findings: The reputational practices adopted by platforms hinder the intra-sectoral occupational transition aimed at seeking better working conditions and at overcoming a previous condition of economic dependence. Research limits and implications: This is an initial exploration of the phenomenon of intra-sectoral occupational transitions in the platform economy. The emerging evidence supports the introduction of a right to digital reputation interoperability in the proposed Directive on improving working conditions in platform work. Originality: The paper offers an empirical study of the connection between the regulation of reputational capital and workers’ transition capability.

Obiettivi: Il contributo propone una ricerca esplorativa sulle transizioni occupazionali intra-settoriali nell’economia delle piattaforme e sugli effetti che le pratiche reputazionali adottate dalle piattaforme digitali possono produrre sulla capacità di transizione dei lavoratori. Metodologia: La metodologia impiegata coniuga tecniche che afferiscono alla ricerca sociale (interviste strutturate, focus group) e all’analisi giuridica (studio dei contratti di lavoro). Risultati: Le pratiche reputazionali adottate dalle piattaforme ostacolano il compimento di quelle transizioni occupazionali che sono finalizzate alla ricerca di migliori condizioni di lavoro oppure che sono finalizzate al superamento di una pregressa condizione di dipendenza economica. Limiti e implicazioni: Si tratta di una prima esplorazione del fenomeno delle transizioni occupazionali intra-settoriali nella platform economy. Le evidenze emerse sostengono l’opportunità di introdurre un diritto all’interoperabilità della reputazione digitale nella proposta di Direttiva per il miglioramento delle condizioni di lavoro nelle piattaforme digitali. Originalità: Il contributo offre una trattazione empirica della relazione esistente tra la disciplina del capitale reputazionale maturato dalle persone che lavorano su piattaforme digitali e la capacità di transizione nei mercati digitali del lavoro.