Un approccio partecipativo alla gestione del rischio clinico: il caso della Fondazione IRCCS Ca’ Granda - Ospedale Maggiore Policlinico

Fondazione IRCCS Ca’ Granda-Ospe-dale Maggiore Policlinico is a regional and national reference for clinical, research and training activities. It is a center of excellence for various care activ-ities, such as emergency/urgency for adults and children, transplantation, maternal and childcare, and the care of patients with rare diseases. The Founda-tion is also a virtuous example of clinical risk prevention and management for the safety of patients and professionals. The clinical risk team, within the Quality Unit, is engaged in strong compliance activities through the drafting of proto-cols and procedures and verification of their implementation with scheduled and unscheduled audits. Clinical risk prevention interventions are not limited to compliance with regulations but include educational campaigns or activities on specific issues aimed at patients and care-givers, such as violence against healthcare professionals or patients’ falls. Both pre-vention and monitoring activities are characterized by a strong participatory approach involving the operating units and their quality and clinical risk heads. The Foundation is migrating to the appli-cation of the Enterprise Risk Manage-ment system facilitated by participation in the regional clinical risk network.

La Fondazione IRCCS Ca’ Granda-Ospedale Maggiore Policlinico è un centro di riferimento regionale e nazionale per l’attività clinica, di ricerca e formazione. Si caratterizza per essere un centro d’eccellenza per diverse attività di cura, come l’emergenza-urgenza nell’adulto e nel bambino, i trapianti, l’assistenza materno-infantile e la presa in carico dei pazienti con malattie rare. La Fondazione è anche un esempio virtuoso di prevenzione e gestione del rischio clinico per la sicurezza dei pazienti e professionisti. Il team del rischio clinico, all’interno della Direzione Qualità, è impegnato in una forte attività di ottemperanza alla normativa vigente tramite la redazione di protocolli e procedure e la verifica della loro applicazione con audit programmati e non programmati. Gli interventi di prevenzione del rischio clinico non si limitano al rispetto della normativa, ma prevedono campagne formative o attività su tematiche specifiche rivolte a pazienti e operatori, come le aggressioni o le cadute. L’attività sia di prevenzione sia di monitoraggio è caratterizzata da un forte approccio partecipativo che vede il coinvolgimento delle unità operative e dei loro referenti qualità e rischio clinico. La Fondazione sta migrando verso l’applicazione del sistema Enterprise Risk Management favorito dalla partecipazione al network regionale per il rischio clinico.