Co-produrre cura con il paziente: gli effetti sui professionisti della salute

Introduzione. La creazione di interazioni collaborative e di modelli relazionali in cui i pazienti e i loro caregivers diventano volontariamente parte integrante ed attiva nel progettare, implementare o valutare in qualsiasi fase del ciclo del servizio di cura si sta sempre più proponendo come soluzione possibile tra la necessità di contrazione dei costi e il mantenimento della qualità ed ampiezza del servizio. Negli ultimi anni la letteratura sulla co-produzione nel settore sanitario è cresciuta rapidamente, ma nonostante questo crescente interesse, gli studi empirici volti a indagare gli esiti della co-produzione sono ancora scarsi, metodologicamente deboli e basati sull'assunzione della sua "natura magica" e portatrice di soli effetti positivi. Obiettivi e metodi. Il contributo si propone di identificare gli effetti dei processi di co-produzione sugli operatori in ambito sanitario e discuterne criticamente le implicazioni operative. A tale scopo è stata condotta una structured review secondo le linee guida PRISMA. Dei 161 articoli empirici che valutano gli impatti dei processi di co-production su diversi stakeholders solo 48 includono indicatori qualitativi o quantitativi sui professionisti della salute. Risultati. Diversi studi mettono in luce un miglioramento sulle dimensioni emotive positive legate alla relazione con i pazienti (empatia, fiducia), sull’autoefficacia lavorativa, sullo sviluppo di nuove competenze professionali e sulla motivazione. Emergono invece risultati contrastanti in riferimento al benessere lavorativo e al burnout. Infine alcuni studi evidenziano effetti negativi legati al timore di valutazione di colleghi e pazienti e allo spostamento delle dinamiche di potere. Conclusioni. Il contributo offre una prima sistematizzazione completa della letteratura empirica esistente sugli effetti sui professionisti della co-produzione con i pazienti e offre uno strumento utile per supportarne efficacemente l'implementazione.