Tecnologie dell’informazione e cambiamento organizzativo nelle amministrazioni pubbliche : questioni interpretative

Il dibattito sul ruolo e sull’influenza delle tecnologie delle informazioni e della comunicazione (ICT) è da sempre centrale in numerosi ambiti disciplinari. Le questioni interpretative sorgono allorquando si cerca di andare più a fondo nella riflessione per precisare, al di là dei casi specifici oggetto d’indagine e della terminologia usata dai singoli autori, la portata e le implicazioni delle tecnologie. L’articolo affronta il tema del cambiamento tecnologico nel settore pubblico concentrandosi su un problema molto attuale nel nostro Paese, relativo all’implementazione dei sistemi di “Protocollo informatico e gestione dei flussi documentali”. Avvalendosi dei ultimi dati ufficiali provenienti dalla rilevazione che il Cnipa (Centro nazionale per l’informatica nella pubblica amministrazione) conduce periodicamente sullo stadio di avanzamento del “Progetto Protocollo”, l’articolo sviluppa una serie di riflessioni utili per inquadrare l’idea di cambiamento tecnologico sottesa a tale progetto nazionale, il cui stato di attuazione è definito “insufficiente e inadeguato”. La rilettura avverrà sulla base di alcune proposte teoriche alternative.