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Customer & Employee Satisfaction nel settore dei servizi sanitari: metodologie di analisi e di misurazione / F. De Battisti, L. Iacovone, G. Nicolini - In: Atti della Riunione ScientificaRoma : Centro Stampa - Università La Sapienza, 2007 Mar. (( convegno Valutazione e Customer Satisfaction per la qualità dei servizi tenutosi a Roma nel 2007.

Customer & Employee Satisfaction nel settore dei servizi sanitari: metodologie di analisi e di misurazione

F. De Battisti
Primo
;L. Iacovone
Secondo
;G. Nicolini
Ultimo
2007
Customer satisfaction ; Employee satisfaction ; immagine percepita interna ; immagine percepita esterna
Settore SECS-S/01 - Statistica
Settore SECS-P/08 - Economia e Gestione delle Imprese
mar-2007
Book Part (author)
03 - Contributo in volume
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