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A two step procedure to analyze users' satisfaction / P. Ferrari, L. Pagani, C. Fiorio - In: Classification and data analysis 2007 : Book of short papers : Meeting of the classification and Data analysis group of the Italian statistical society / [a cura di] Italian statistical society. - Macerata : EUM, 2007 Sep. - ISBN 9788860560209. - pp. 545-548

A two step procedure to analyze users' satisfaction

P. Ferrari
Primo
;C. Fiorio
Ultimo
2007
Services of general interest ; Satisfation index ; Nonlinear principal component analysis ; Multilevel models
Settore SECS-S/01 - Statistica
Settore SECS-P/03 - Scienza delle Finanze
set-2007
Book Part (author)
03 - Contributo in volume
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