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Customer & employee satisfaction in the health service sector : analysis and measurement methodologies / F. De Battisti, L. Iacovone, G. Nicolini. - Milano : UNIMI - Research Papers in Economics, Business, and Statistics. Statistics and Mathematics., 2007 Jul.

Customer & employee satisfaction in the health service sector : analysis and measurement methodologies

F. De Battisti
Primo
;L. Iacovone
Secondo
;G. Nicolini
Ultimo
2007
lug-2007
Settore SECS-P/08 - Economia e Gestione delle Imprese
Settore SECS-S/01 - Statistica
http://services.bepress.com/cgi/viewcontent.cgi?article=1060&context=unimi
Customer & employee satisfaction in the health service sector : analysis and measurement methodologies / F. De Battisti, L. Iacovone, G. Nicolini. - Milano : UNIMI - Research Papers in Economics, Business, and Statistics. Statistics and Mathematics., 2007 Jul.
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