E-government : quale chiave di lettura?

Non esiste una sola prospettiva per analizzare e interpretare l’e-government. Finora, nel dibattito in corso nel nostro Paese, hanno prevalso le considerazioni riferite ai contenuti tecnici delle varie soluzioni per realizzare il governo digitale. Senza nulla togliere alla validità di tale punto di vista (e delle discipline che lo supportano), è evidente che la prospettiva tecnologica rischia di cogliere soltanto una minima parte della complessità che caratterizza lo scenario. Detto altrimenti, è poco plausibile ritenere che l’ICT, da sola, possa “determinare” il cambiamento tanto nelle strutture pubbliche centrali quanto in quelle periferiche. Per avere un quadro più realistico e convincente occorre allargare il campo d’osservazione avvalendosi di altri tipi di apporti, di altre “voci”. I tempi appaiono maturi per avviare un dibattito su basi diverse, che metta cioè al centro la riflessione organizzativa. Con una avvertenza: le esperienze in corso non permettono di comporre un quadro sufficientemente definito dell’e-government e delle sue implicazioni.